Условия гарантии

?>Интернет-магазин marszap.ru предлагает новые автозапчасти от ведущих сторонних производителей (брендов-аналогов) для популярных китайских автомобилей: Chery, Geely, Haval, Changan, Exeed, Omoda, BYD, Great Wall и других.

Мы гарантируем качество продаваемых деталей, но напоминаем, что автозапчасти — это технически сложные элементы, правильная работа которых напрямую зависит от квалификации мастера, устанавливающего их.

---

1. Гарантийный срок

• На все новые неоригинальные запчасти, приобретенные в нашем магазине, предоставляется стандартная гарантия исчисления брака — 14 календарных дней с момента получения товара покупателем (в ТК или на складе).
• На отдельные группы товаров (электрика, датчики, расходные материалы, технические жидкости) гарантия действует только до момента установки (на проверку целостности и соответствия артикулу).

---

2. Условия наступления гарантийного случая
Гарантия на автозапчасти действует исключительно при соблюдении следующих условий:

1. Запчасть подбиралась строго по VIN-коду автомобиля или официальным каталогам заменяемости.
2. Установка детали производилась на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО), имеющей официальное разрешение на проведение данного вида ремонтных работ.
3. В процессе эксплуатации не были нарушены правила, установленные заводом-изготовителем автомобиля.

---

3. Перечень документов для оформления возврата по браку
Если в течение 14 дней после установки детали был выявлен заводской дефект, покупатель обязан предоставить Продавцу пакет документов от СТО:

• Копия лицензии/сертификата СТО с приложением перечня разрешенных работ (подтверждает право сервиса чинить данную марку авто).
• Заказ-наряд на установку запчасти на автомобиль. В нем должны быть четко указаны: дата, пробег авто, данные автомобиля (VIN, госномер), модель и артикул установленной детали.
• Акт дефектовки от СТО (официальное заключение мастера с печатью сервиса, где подробно расписано, какая неисправность выявлена у детали и почему она признана заводским браком).
• Документ об оплате выполненных работ на СТО.

---

4. В каких случаях гарантия НЕ действует (Отказ в гарантии)
Магазин вправе отказать в рассмотрении гарантийного случая, если:

• Деталь имеет следы механических повреждений, ударов, трещин или деформаций, полученных при транспортировке (после приемки в ТК), установке или эксплуатации.
• Нарушены правила монтажа (например, перетянуты болты, повреждены резьбы, отсутствуют необходимые прокладки).
• Деталь устанавливалась самостоятельно («в гараже») или на СТО, не имеющей сертификата.
• Запчасть повреждена вследствие аварии, ДТП или экстремальных нагрузок (участие в гонках, коммерческая эксплуатация в такси).
• Причиной поломки стал естественный износ детали.

---

5. Порядок действий при обнаружении брака

1. Снимите фото или видео дефекта (желательно прямо на автомобиле или на подъемнике СТО).
2. Соберите пакет документов от СТО (пункт 3).
3. Напишите нам на почту marszapnsk@yandex.ru, прикрепив фото, документы и описание проблемы.
4. Срок рассмотрения рекламации — до 10 рабочих дней. При подтверждении брака мы заменим деталь на аналогичную или вернем деньги.
   (Расходы на услуги СТО и повторный монтаж/демонтаж деталей магазином не компенсируются).